Чтобы запустить чат-бот нужно воспользоваться ключевой фразой: «Запусти чат с Мособлгазом» и следовать инструкции голосового помощника.
Алиса предложит продиктовать номер лицевого счёта, а для авторизированных пользователей будет достаточно адреса или номера мобильного телефона. Передать данные помощнику можно как голосом, так и вручную.
Клиенты смогут узнать:
- дату техобслуживания газового оборудования;
- дату окончания поверки счетчика;проверить состояние лицевого счета;
- уточнить порядок действий при обнаружении запаха газа;
- оставить заявку на заключение договора техобслуживания;
- вызвать аварийную бригаду или мастера;
- проверить слесаря/мастера, который приехал для обслуживания.